一、公司簡介
蘭州隴星華陽物業(yè)管理有限公司成立于2013年9月3日，是蘭州隴星沃爾凱采暖設(shè)備制造集團有限公司下屬子公司，蘭州隴星華陽物業(yè)管理有限公司以下簡稱隴星物業(yè)。
隴星物業(yè)秉承“專業(yè)管理、至誠服務(wù)、品牌經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展”之理念，發(fā)揚“效率、溫馨、主動”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“安全、舒適、潔凈、方便”的服務(wù)目標(biāo)，堅持“管理高目標(biāo)、服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、人員高素質(zhì)、經(jīng)營高效益”的四高要求。公司擁有先進的管理服務(wù)理念，由資深的物業(yè)服務(wù)管理人員進行管理和培訓(xùn)，在其所管理的物業(yè)中貫徹“科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新、客戶滿意”的質(zhì)量方針，積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)成功經(jīng)驗和先進的管理理念。
二、服務(wù)優(yōu)勢
1、理念優(yōu)勢
客戶滿意只是服務(wù)的起點，以服務(wù)客戶為最高原則。
2、技術(shù)優(yōu)勢
樓宇服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢，園區(qū)秩序維護形象、保潔、消防、電梯、供電等均已委托具備專業(yè)技術(shù)服務(wù)的第三方進行服務(wù)。
3、配套優(yōu)勢
園區(qū)配套服務(wù)種類豐富、完善，如銀行、餐飲、健身、體檢、教育各種優(yōu)質(zhì)配套已正式投入運營。
4、經(jīng)驗優(yōu)勢
因園區(qū)客戶行業(yè)屬性多元化，物業(yè)服務(wù)范圍廣且經(jīng)驗豐富，服務(wù)質(zhì)量高、準(zhǔn)、快。
三、服務(wù)內(nèi)容
秩序維護服務(wù)
在18年的物業(yè)管理過程中，公司不斷完善安保服務(wù)模塊，堅持園區(qū)安保服務(wù)隊伍的軍事化管理，定期進行軍事化訓(xùn)練；園區(qū)安防、消防等技防系統(tǒng)崗位安排專業(yè)持證人員上崗，確保園區(qū)秩序安全、井然。
環(huán)境維護服務(wù)
始終堅持園區(qū)環(huán)境維護隊伍精細化管理，保潔、綠化人員定期進行專業(yè)培訓(xùn)，各項服務(wù)配備專業(yè)化的工具設(shè)備，各類藥劑使用實行專人管理，保證園區(qū)環(huán)境清潔、美觀。
工程管理服務(wù)
堅持工程技術(shù)人員專業(yè)化管理，園區(qū)特種設(shè)施設(shè)備外包專業(yè)公司維保，工程人員持證上崗。針對園區(qū)不同的配套設(shè)施設(shè)備制定合理、專業(yè)的維保方案，延長房屋、設(shè)施壽命，提供快捷的入戶維修，解決業(yè)主辦公的后顧之憂。
專屬管家服務(wù)
堅持客戶服務(wù)親情化、線上化，開通24小時客戶服務(wù)熱線及極致服務(wù)APP，服務(wù)以業(yè)主評價為導(dǎo)向，為業(yè)主提供可視化、可跟蹤、可評價的立體式服務(wù)。
物業(yè)全齡段管理體系
設(shè)計從物業(yè)首次接觸洽談項目、項目正常運行、直至退出的物業(yè)服務(wù)全齡段管理與品質(zhì)管控體系，實現(xiàn)物業(yè)前期介入、交付、磨合、成熟、迭代各個階段不同側(cè)重面的品質(zhì)管控措施，實現(xiàn)品牌、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)主滿意度的持續(xù)保持與提升。
四、聯(lián)系方式
客服熱線：0931-8531702
消防服務(wù)：0931-8531707
